SI NO ESTÁ CONFORME, PODRÁ CAMBIARSE A OTRA EPS EN EL RÉGIMEN SUBSIDIADO
Bogotá D.C. Enero 18 de 2010: A partir del 20 de enero del presente año hasta el 28 de febrero, las personas afiliadas al Régimen Subsidiado de Salud en Bogotá podrán realizar el proceso de traslado de Entidades Promotoras de Salud EPS-S.
Este proceso que no se realizaba desde hace cuatro años, lo podrán efectuar las personas afiliadas a las EPS-Subsidiadas en los puntos instalados en los hospitales de la red pública, en los CADE y SUPERCADE, en las oficinas de atención de las EPS-S, en las unidades de atención y orientación a desplazados – UAO, y en la Oficina de Servicio al Ciudadano de la Secretaría Distrital de Salud. }
En estos puntos los servidores gestionarán el trámite a los usuarios y usuarias que deseen el cambio, consultado el sistema y verificando los datos del grupo familia. Este traslado se hará efectivo a partir del primero de abril de 2010, mientras tanto la EPS-S a la cual pertenece lo atenderá hasta el 31 de marzo de 2010.
Los traslados se aconsejan para las personas cuya EPS tiene puntos de atención lejos de su lugar de residencia y para los han presentado reiteradamente dificultades en la prestación de los servicios de salud.
El cambio debe solicitarlo el cabeza de familia en representación del grupo familiar, quien deberá acreditar la permanencia mínima de un año en su EPS-S y presentar el original y fotocopias de los documentos de identidad de los integrantes del núcleo familiar (cedula, registro civil o tarjeta de identidad). Cuando el cabeza de familia tenga dificultades para desplazarse o sea una persona en condición de discapacidad podrá enviar autorización.
“Como criterios para hacer el cambio de EPS-S, la Secretaría Distrital de Salud recomienda que los usuarios busquen más cercanía, accesibilidad y calidad en la prestación de los servicios de salud. Para esto es necesario que soliciten la información sobre la red de instituciones prestadoras de servicios de salud de la EPS-S de su preferencia y verifiquen si cuenta con clínicas y hospitales en la localidad donde residen” señaló Juan Varela Beltrán, Secretario de Salud encargado.
En esta ocasión las EPS-S estarán en la obligación adicional de entregarles a los afiliados y afiliadas la Carta de Derechos del Afiliado y del paciente donde encontrará información sobre los servicios de salud a que tiene derecho.
La oferta de EPS-S en Bogotá está conformada por: Caprecom, Colsubsidio, Ecoopsos, Humana Vivir, Salud total, Salud Cóndor, Solsalud. y Unicajas Dentro de estas 8 EPS se podrán efectuar los traslados.
Consulte su estado de afiliacion aquí.
Puntos de traslado Enero 2010
Poblaciones especiales
La población en situación de desplazamiento realiza el proceso normal en los puntos de atención habilitados por la Secretaría Distrital de Salud y podrán elegir una entidad promotora de salud del Régimen Subsidiado diferente a una EPS-S de carácter público.
Para el caso de traslado de otra población especial como desmovilizados, indígenas, entre otros, se deben comunicar con la entidad que consolida en listado censal de acuerdo con la competencia. (Cabildos, Alta Consejería de la Presidencia de la República, etc.)
Para tener en cuenta
· La Secretaría Distrital de Salud vigilará el cumplimiento de las directrices dadas a las diferentes EPS-S, monitoreando el desarrollo del proceso para lo cual realizará visitas a los puntos de atención para identificar inconsistencias y enviará invitación a los entes de control para la vigilancia del proceso.
· No es requisito para trasladarse de EPS- S contestar encuestas o entregar información sobre el estado de salud del afiliado (a) o de su grupo familiar a ningún personal de las EPS-S, ya que esto se configura como una practica desautorizada e indebida.
· Este proceso es gratuito y no requiere la intermediación de ninguna persona o funcionario.
· A las personas con enfermedades de alto costo la EPS-S elegida les deberá garantizar la atención contemplada en el Plan Obligatorio de Salud del Régimen Subsidiado y la continuidad en los procedimientos.
Para ampliar la información estará disponible la Línea del Distrito 195.