| Estándar |
¿Qué debo cumplir? |
¿Cómo lo puedo cumplir? |
¿Cómo se verificará? |
| 1. Recurso Humano |
| 1.1. Todos los trabajadores deben contar con certificado de idoneidad. |
Verificando que todos los trabajadores cuenten con certificación de estudios de un programa aprobado y expedido legalmente por una institución educativa registrada ante la autoridad de educación competente. El tipo de certificado corresponde al de aptitud ocupacional como técnico laboral o al expedido por el Sena.
La lista de instituciones privadas y programas de técnico laboral registrados y aprobados en Bogotá se encuentra en las Direcciones Locales de Educación, de la Secretaria de Educación La lista de instituciones nacionales está disponible en el Sistema de Información de Educación para el Trabajo (SIET).
Los certificados expedidos por el Sena se pueden consultar en: http://certificados.sena.edu.co/
|
Se solicitarán los certificados o diplomas de estudio, verificando que los procedimientos que realice cada trabajador sean acordes con su formación (peluquería, cuidado de manos y pies, maquillaje social y artístico). |
| 1.2. Los propietarios y los trabajadores deben contar con capacitación en bioseguridad. |
Verificando que todos los propietarios y trabajadores cuenten con una capacitación en bioseguridad con una intensidad mínima de 40 horas y una vigencia no mayor a dos años, bien sea desde su programa básico de estudios o por medio de cursos ofrecidos por instituciones públicas o privadas que garanticen una formación adecuada. Nota: Actualmente todos los programas de formación para el sector belleza deben impartir una capacitación en bioseguridad en las normas de competencia laboral obligatorias. |
Se solicitarán los certificados del programa de estudios en belleza (que incluye capacitación en bioseguridad) y/o las constancias de asistencia a cursos de actualización en bioseguridad. |
| 2. Instalaciones Físicas |
| 2.1. Debe haber un área específica dedicada a las labores de asepsia. |
Instalando o adecuando dentro del establecimiento un área específica señalizada para realizar la limpieza, desinfección y esterilización de los elementos de trabajo utilizados.
El área debe contar con suministro de agua y desagüe y un sistema de almacenamiento y conservación de elementos y de insumos.
|
Se verificará la existencia del área, confirmando que los productos y equipos para desinfección y esterilización operen correctamente y que los elementos de trabajo se mantengan en condiciones adecuadas de conservación. |
| 3.1. Los equipos y la dotación deben cumplir lo estipulado en los protocolos de tratamientos y servicios. |
| 3. Dotación y Mantenimiento |
Instalando y garantizando que todos los equipos, herramientas y utensilios necesarios existan, estén disponibles y se encuentren en buen estado, según lo indicado en los protocolos o manuales de procedimientos.
|
Se Se solicitarán los protocolos o manuales de procedimientos y se verificará que los elementos descritos en ellos se utilicen efectivamente para la prestación de servicios. |
| 4. Gestión de Aparatología y Cosméticos |
| 4.1. Se debe registrar la información de los productos cosméticos aplicados. |
Por cada servicio prestado se debe llenar la “Planilla de registro de aplicación de productos cosméticos”. En esta planilla se registrará la información de los productos capilares de manejo especial aplicados (nombre, marca, lote, notificación sanitaria obligatoria) y los datos del aplicador y del cliente (nombre y firma).
Descargue aquí el formato modelo de Planilla de registro de aplicación de productos cosméticos
|
Se solicitarán las planillas de aplicación de productos cosméticos completamente diligenciadas y actualizadas. |
| 5. Documentación y Registros |
| 5.1 Se deben hacer encuestas de satisfacción de los clientes. |
Entregando a cada cliente un formato de encuesta de satisfacción, en el cual califique la calidad en la prestación del servicio y las condiciones de bioseguridad del establecimiento.
Esto permitirá tomar acciones para mejorar los aspectos que los clientes y el establecimiento consideren relevantes.
Descargue aquí el formato modelo de encuesta de satisfacción
|
Se solicitarán las encuestas de satisfacción actualizadas y diligenciadas por los clientes en medio impreso y/o digital. |
| 5.2. Se debe elaborar un Inventario de servicios y un manual de procedimientos por cada uno de los servicios. |
Realizando un inventario en el cual se indiquen todos los servicios prestados por el establecimiento. Elaborando un manual de procedimientos para cada servicio prestado, en el cual se relacionen el nombre y el cargo de todas las personas que intervienen.
También se deben registrar las herramientas y los equipos necesarios, los productos que se van a emplear y la descripción de los pasos que se deben seguir para llevar a cabo el servicio.
Descargue aquí los formatos modelo de inventario de procedimientos y modelo de manual de procedimientos
|
Se solicitarán los documentos completos y actualizados del inventario y los manuales de procedimientos de los servicios prestados, verificando que la información corresponda con las condiciones de trabajo del establecimiento. |
| 5.3. Se debe socializar periódicamente el protocolo de bioseguridad a todos los trabajadores. |
Convocando por lo menos dos veces al año a todos los trabajadores operativos y administrativos para que, con base en el protocolo o manual de bioseguridad elaborado en el establecimiento, se brinde capacitación y/o actualización en conductas básicas en bioseguridad, lavado de manos, uso de elementos de protección personal, gestión de residuos, técnicas de asepsia, identificación y control de riesgos ocupacionales y aspectos legales, entre otros.
En cada una de las jornadas de socialización se debe llevar el registro de los temas tratados y de los asistentes, por medio de un formato denominado “Acta de socialización del protocolo de bioseguridad”.
Descargue aquí el formato modelo de acta de socialización del Protocolo de Bioseguridad |
Se Se solicitarán las actas de socialización del protocolo de bioseguridad, verificando los temas tratados y la firma de cada uno de los asistentes, los cuales deberán mostrar un conocimiento mínimo de los temas socializados. |
